보증 정책

본 보증 정책은 OneDisplay Ltd.(이하 "OneDisplay")에서 직접 구매한 LED 디스플레이 제품(이하 "제품")에 대해 보증 기간 내에 적용됩니다. OneDisplay에서 직접 구매하지 않은 모든 제품에는 이 보증 정책이 적용되지 않습니다.

보증 기간은 특정 판매 계약에 따릅니다. 유효한 보증 문서가 안전하게 보관되어 있는지 확인하십시오.

제품은 제품 설명서에 명시된 설치 지침 및 사용 주의 사항을 엄격히 준수하여 설치하고 사용해야 합니다. 정상적인 사용 중에 제품의 품질, 재료 및 제조에 결함이 있는 경우 OneDisplay는 본 보증 정책에 따라 제품에 대한 보증 서비스를 제공합니다.

온라인 원격 무료 기술 서비스 원격 기술지도는 간단하고 일반적인 기술 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 전화, 메일, 기타 수단과 같은 인스턴트 메시징 도구를 통해 제공됩니다. 이 서비스는 신호 케이블 및 전원 케이블의 연결 문제, 소프트웨어 사용 및 매개변수 설정과 관련된 시스템 소프트웨어 문제, 모듈, 전원 공급 장치, 시스템 카드 등의 교체 문제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술적 문제에 적용됩니다.

공장 수리 서비스로 반품
a) 온라인 원격 서비스로 해결할 수 없는 제품 문제의 경우 OneDisplay는 공장 반품 수리 서비스 제공 여부를 고객에게 확인합니다.
b) 공장 수리 서비스가 필요한 경우, 반품된 제품 또는 부품을 OneDisplay 서비스 센터로 반송하는 데 필요한 운임, 보험, 관세 및 통관 비용은 고객이 부담해야 합니다. 그리고 OneDisplay는 수리된 제품이나 부품을 고객에게 반송하며 편도 운임만 부담합니다.
c) OneDisplay는 도착 시 지불을 통한 무단 반품 배송을 거부하며 관세 및 통관 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. OneDisplay는 운송 또는 부적절한 포장으로 인해 수리된 제품이나 부품의 결함, 손상 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

품질 문제에 대한 현장 엔지니어 서비스 제공 필요한 경우 OneDisplay는 엔지니어를 보내 현지 설치 및 유지 관리 안내를 도와드립니다. 단, 비자수수료, 탑승수수료, 식사비, 교통비 등을 포함하여 애프터서비스 기술서비스에 소요되는 모든 비용은 고객이 부담해야 합니다. 또한 고객은 엔지니어의 비자 준비에 대한 전적인 책임을 져야 합니다.

OneDisplay는 다음 조건으로 인한 결함이나 손상에 대해 보증 책임을 지지 않습니다.

1. 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 본 보증 정책은 커넥터, 네트워크, 광섬유 케이블, 케이블, 전원 케이블, 신호 케이블, 항공 커넥터 및 기타 전선 및 연결을 포함하되 이에 국한되지 않는 소모품에는 적용되지 않습니다.

2. 부적절한 사용, 부적절한 취급, 부적절한 작동, 부적절한 디스플레이 설치/분해 또는 기타 고객의 위법 행위로 인해 발생한 결함, 오작동 또는 손상. 운송 중 발생한 결함, 오작동 또는 손상.

3.OneDisplay의 허가 없이 무단 분해 및 수리하는 행위.

4. 제품 설명서에 따르지 않은 부적절한 사용 또는 부적절한 유지 관리.

5. 부품 결함 손상, PCB 보드 결함 등과 같은 인위적 손상, 물리적 손상, 사고 손상 및 제품 오용.

6. 전쟁, 테러 활동, 홍수, 화재, 지진, 번개 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력으로 인해 발생한 제품 손상 또는 오작동.

7. 제품은 건조하고 통풍이 잘되는 환경에 보관해야 합니다. 극한의 날씨, 습도, 염분 안개, 압력, 번개, 밀폐된 환경, 압축된 공간 보관 등을 포함하되 이에 국한되지 않고 제품 설명서를 준수하지 않는 외부 환경에 보관하여 발생한 제품 결함, 오작동 또는 손상.

8. 더 낮거나 높은 전압, 극단적이거나 과도한 전력 서지, 부적절한 전력 조건을 포함하되 이에 국한되지 않고 제품 매개변수를 충족하지 않는 조건에서 사용된 제품.

9. 설치 중 기술 지침, 지침 또는 주의 사항을 준수하지 않아 발생한 결함, 오작동 또는 손상.

10.정상적인 조건에서는 밝기와 색상이 자연적으로 손실됩니다. 제품 성능의 정상적인 저하, 정상적인 마모.

11.필요한 유지 관리가 부족합니다.

12.제품 품질, 디자인, 제조상의 사유가 아닌 기타 수리.

13.유효한 보증 문서를 제공할 수 없습니다. 제품 일련번호가 찢어졌거나 손상되었습니다. 제품 외관이나 기타 외부 부품이 손상되었습니다.

14.보증 기간 이후의 수리.

15. 취급 부주의, 사고, 부적절한 유지 관리, 제품 설명서를 준수하지 않음으로 인해 너무 심각한 손상이 발생한 제품을 준비해야 합니다.

원격 서비스 프로세스 계약 번호와 함께 OneDisplay의 웹사이트, 이메일, 전화 및 기타 서비스 채널을 통해 서비스 요구사항을 제출하세요. 서비스의 구체적인 내용과 연락처 정보가 제공됩니다.

제품 반품 수리 프로세스 계약 번호와 함께 OneDisplay의 웹사이트, 이메일, 전화 및 기타 서비스 채널을 통해 서비스 요구사항을 제출하세요. 반품된 제품의 포장명세서와 수리된 제품을 받으실 우편번호를 함께 보내드립니다.

고객 지침:

1. 간단한 결함 보고서를 제공해야 합니다(수리된 품목의 표면에 부착 가능).

2. 포장 목록(계약 번호, 모델 및 수리 품목 수량 포함)을 제공해야 합니다.

3. 영수증 우편정보(회사명, 주소, 수취인, 연락처 등)를 제공해야 합니다.

4. 반품된 제품의 운송 중 파손을 방지하기 위해 포장 및 제품 보호에 주의하시기 바랍니다. OneDisplay는 배송 중 반품된 제품이나 부품의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

현장 엔지니어 서비스 프로세스 계약 번호와 함께 OneDisplay의 웹사이트, 이메일, 전화 및 기타 서비스 채널을 통해 서비스 요구사항을 제출하세요. 서비스 내용, 사이트 주소, 연락처 정보, 비자 신청 정보가 제공됩니다.